Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para informarnos sobre el problema. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para organizar la devolución del producto y su reemplazo o reembolso, según corresponda.

Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión después de realizar una compra. Si deseas devolver un producto por cualquier motivo que no esté relacionado con defectos o daños, puedes hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

Para devolver un producto, por favor contáctanos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web para obtener instrucciones y obtener un número de autorización de devolución. Una vez que hayamos recibido y procesado tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto de manera segura.

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Ten en cuenta que algunas excepciones pueden aplicar a nuestra política de devoluciones, especialmente para productos perecederos, personalizados o bajo pedido especial. Estas excepciones se comunicarán claramente al realizar la compra.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

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